Guvernul României aprobă extinderea Serviciului de urgență 112

Pe 18 iunie 2026, Guvernul României a adoptat Hotărârea de Guvern privind aprobarea Notei de fundamentare pentru realizarea cheltuielilor asociate proiectului de investiții „Extinderea și eficientizarea Serviciului de urgență 112”. Acest proiect urmărește îmbunătățirea accesibilității și eficienței serviciului, în special pentru persoanele cu dizabilități, conform datelor furnizate de autorități.

👉 Inovații pentru un serviciu mai accesibil

Noul proiect va introduce soluții informatice menite să facă Serviciul 112 mai accesibil și capabil să reducă timpul de intervenție în situații de urgență. Hotărârea specifică faptul că, pe lângă funcția vocală, vor fi implementate funcții de tip text în timp real și servicii de conversație totală, inclusiv opțiuni video, pentru a asigura sincronizarea tuturor canalelor de comunicare.

Implementarea acestor noi funcționalități va contribui la creșterea capacității operaționale în preluarea apelurilor de urgență, permițând o reacție rapidă în fața cererilor venite din partea cetățenilor.

👉 Finanțare și implementare

Valoarea estimată a acestui proiect se ridică la aproximativ 225,5 milioane lei, iar durata de implementare a acestuia va fi de 36 de luni. Finanțarea va proveni din fonduri externe nerambursabile, prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021-2027, precum și din bugetul de stat, inclusiv bugetele Ministerului Afacerilor Interne și al Serviciului de Telecomunicații Speciale.

De asemenea, se va avea în vedere digitalizarea serviciilor interinstituționale, ceea ce va îmbunătăți interoperabilitatea pe durata intervențiilor în situațiile semnalate de cetățeni, reducând astfel timpul necesar pentru identificarea problemelor din teren.