Recomandări pentru consumatori înainte de sărbători
Recomandări pentru consumatori înainte de sărbători
Directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Paul Anghel, a emis o serie de sfaturi adresate consumatorilor în contextul apropierii sărbătorilor de iarnă. În special, el atrage atenția asupra riscurilor întâlnite la comercianții și piețele online care nu au sediul în Uniunea Europeană. Având în vedere că luna decembrie aduce multe cadouri, de la produse cosmetice la bijuterii și îmbrăcăminte, Anghel recomandă prudență.
El subliniază că, dacă operatorul economic nu are personalitate juridică în UE, autoritățile au o capacitate limitată de a proteja interesele consumatorilor. De asemenea, acesta încurajează utilizarea cardului pentru plăți, atât în magazine, cât și online, pentru a facilita gestionarea cheltuielilor și pentru a beneficia de avantaje precum cashback și discount-uri.
În privința produselor cosmetice, Anghel sfătuiește consumatorii să se asigure că achiziționează doar din magazine specializate, unde se eliberează dovezi de cumpărare, esențiale în cazul unor reclamații. Este important ca produsele să fie etichetate corect și să respecte normele legale, prevenind achiziționarea de produse periculoase pentru sănătate.
Când vine vorba de bijuterii, directorul ANPC avertizează consumatorii să cumpere doar din magazine autorizate, evitând tarabele sau vânzătorii ambulanți care oferă prețuri suspect de mici. Este esențial ca magazinele să aibă afișată autorizația de funcționare eliberată de ANPC.
De asemenea, Anghel subliniază importanța verificării autenticității articolelor textile, în special cele care poartă numele unor mărci celebre, dar care au prețuri semnificativ mai mici. Produsele textile trebuie să fie etichetate corect, iar compoziția lor să fie clar indicată.
Pentru încălțăminte, directorul ANPC recomandă proba ambelor articole și respectarea instrucțiunilor de întreținere. Consumatorii trebuie să fie atenți la etichetarea produselor, care trebuie să fie clară și accesibilă.
În încheiere, Paul Anghel îndeamnă consumatorii să fie vigilenți în fața ofertelor și promoțiilor din această perioadă și să rețină că echipa ANPC este disponibilă pentru a ajuta consumatorii în cazul în care apar probleme. Acesta subliniază importanța păstrării bonurilor de casa și se arată disponibil pentru a răspunde întrebărilor și plângerilor consumatorilor.