Închiderea magazinelor PPC Energie în Braila, Buzau, Ploiesti și Targoviste pe 24 ianuarie 2025
Închiderea magazinelor PPC Energie în Braila, Buzau, Ploiesti și Targoviste pe 24 ianuarie 2025
Magazinele PPC Energie din orașele Braila, Buzau, Ploiesti și Targoviste vor fi închise pe data de 24 ianuarie 2025, o zi de sărbătoare legală. În această zi, serviciul de call-center va fi disponibil exclusiv pentru informații automatizate, inclusiv transmiterea indexului, detalii despre facturi și solduri. Clienții au posibilitatea de a realiza majoritatea operațiunilor prin intermediul canalelor digitale.
Transmiterea indexului de energie electrică sau gaz poate fi făcută online, utilizând secțiunea Index din aplicatia myPPC sau accesând site-ul https://myppc.ppcenergy.ro/. De asemenea, pentru a comunica indexul de energie electrică, clienții pot apela numerele de telefon gratuite 0800 07 07 01, dedicat utilizatorilor de pe piața concurențială, sau 0800 07 08 09, pentru clienți cu contracte în regim reglementat, precum și numărul tarifat normal 021.9977.
Informațiile detaliate despre transmiterea indexului sunt disponibile pe site-ul PPC Energie. Cei care doresc să discute cu un consultant PPC Energie pot suna la numărul 021.9977, în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, exceptând sărbătorile legale. La acest număr pot obține informații despre facturi, terminate servicii precum factura electronică și alte întrebări legate de contract.
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau prin intermediul aplicației myPPC. Clienții care preferă să plătească în numerar pot folosi automate de plată self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe, precum Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea, dar și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland.
Pentru cei care aleg să plătească cu cardul, majoritatea magazinelor PPC Energie au implementat soluții de plată prin POS. Informații despre partenerii bancari și comerciale PPC Energie sunt disponibile pe factura de energie electrică, precum și pe site-ul oficial.
Mai mult, clienții pot utiliza aplicația myPPC, accesibilă online sau prin descărcarea gratuită de pe App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Aceasta permite facturarea și plata pentru energia electrică sau gazele naturale, înregistrarea indexului și verificarea soldurilor. Aplicația oferă, de asemenea, oferte comerciale, facilitând atât clienților existenți, cât și potențiali transmiterea online a cererilor pentru încheierea unui contract de furnizare de energie electrică sau gaze naturale.