Marks and Spencer suspendă comenzile online după un incident cibernetic
Marks and Spencer suspendă comenzile online după un incident cibernetic
Retailerul Marks and Spencer (M&S) a anunțat suspendarea tuturor comenzilor online și prin aplicație, după un incident cibernetic care a afectat sistemul de plată contactless. Conform informațiilor oferite de METRO, problemele tehnice au apărut în perioada Paștelui, ceea ce a făcut imposibilă utilizarea cardurilor pentru plăți sau opțiunea de ridicare a comenzilor. Această situație a afectat inclusiv activitatea online din România.
M&S deține trei magazine în București și a confirmat că incidentele au fost cauzate de un atac cibernetic, dar fără dovezi că datele clienților ar fi fost compromise. Deși sistemele au fost inițial repuse online, acestea au fost deconectate din nou pentru a gestiona proactiv incidentul.
În zilele următoare incidentului, acțiunile retailerului din indicele FTSE 100 au scăzut semnificativ, de la 411p la 377p.
"Continuăm să gestionăm incidentul în mod proactiv, iar echipa M&S, sprijinită de experți, lucrează din greu pentru a restabili operatiunile online și a continua să deservească clienții corect", a transmis compania. De asemenea, aceștia au specificat că gama de produse poate fi vizualizată online și că magazinele rămân deschise pentru a servi clienții.
M&S a mai precizat că nu este necesară nicio acțiune din partea clienților pentru moment și că vor fi informați în cazul în care situația se va schimba. Compania a mulțumit clienților, colegilor, partenerilor și furnizorilor pentru sprijinul oferit în această perioadă dificilă și a promis să ofere actualizări suplimentare când va fi necesar.