ANPC avertizează asupra riscurilor reorganizării DSAL în contextul SAL

Potrivit sursei citate, raportat la situația României, doar Liechtenstein mai are două entități de soluționare alternativă a litigiilor. În rest, Franța dispune de 82 de entități SAL, Italia – de 53, iar Spania – de 37, fiecare dintre acestea specializate pe diferite sectoare economice.

Orice indisponibilizare sau reorganizare intempestivă a DSAL ar genera dezechilibre grave în mecanismele naţionale de protecţie a consumatorilor şi ar putea conduce la încălcarea obligaţiilor asumate de România pe plan european”, se precizează în comunicat.

În regiune, ţări precum Bulgaria şi Ungaria au dezvoltat sisteme mult mai ramificate, cu 17, respectiv 21 de entităţi funcţionale. Aceste diferențe reflectă nivelul de dezvoltare a mecanismelor de soluționare la nivel regional, în comparație cu România.

,,Direcţia de Soluţionare Alternativă a Litigiilor (DSAL), structură esențială în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), continuă să demonstreze că rolul său depășește litera legii, limitele cadrului juridic și granițele, oferind sprijin concret consumatorilor, chiar și în situații în care legislația nu prevede în mod explicit răspunsuri."

Potrivit damboviteanul.com, În acest context, Direcţia SAL din cadrul ANPC este singura entitate românească cu competenţe extinse, acoperind domenii variate precum transporturile, industria jocurilor de noroc, protecţia datelor cu caracter personal şi chiar litigiile bancare, conform Deciziei Înaltei Curţi de Casaţie şi Justiţie nr. 5901/2024.