Magazinele PPC Energie din Brăila, Buzău, Ploiești și Târgoviște vor fi închise luni, 9 iunie, fiind o zi liberă legală. Potrivit sursei damboviteanul.com, în această zi, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații automate, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită vizite în magazine.
Magazinele PPC Energie din Brăila, Buzău, Ploiești și Târgoviște vor fi închise luni, 9 iunie, fiind o zi liberă legală. Potrivit sursei damboviteanul.com, în această zi, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații automate, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită vizite în magazine.
Conform informațiilor, indexul de energie electrică sau gaze poate fi transmis online folosind secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe website-ul https://myppc.ppcenergy.ro/. Pentru transmiterea indexului de energie electrică în timpul perioadei de telecitire, clienții pot apela numere gratuite precum 0800 07 07 01 pentru cei cu contracte pe piața concurențială sau 0800 07 08 09 pentru cei cu contracte reglementate, precum și numărul cu tarif normal 021.9977.
De asemenea, detalii suplimentare despre transmiterea indexului sunt disponibile pe site-ul companiei. Pentru a contacta un consultant PPC Energie, clienții pot folosi numărul 021.9977, apelabil din România și din străinătate, în intervalul orar Luni-Vineri între 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr, se pot afla informații despre facturi, contracte sau se pot activa servicii precum factura electronică.
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru cei care preferă plata în numerar, există automate de plată self-pay în magazinele PPC Energie din București și zece județe: Arad, Caraș-Severin, Călărași, Constanța, Giurgiu, Hunedoara, Ialomița, Ilfov, Timiș și Tulcea. Aceste automate operează conform programului anunțat, fiind disponibile și în rețelele de magazine Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și alte magazine alimentare.
Pentru plățile cu cardul, în majoritatea magazinelor PPC Energie a fost implementată și o soluție de plată prin POS. Detalii despre partenerii bancari și comercianți ai companiei sunt disponibile atât pe factura de energie electrică, cât și pe site-ul oficial.