Numărul apelurilor la serviciul de urgență 112 a fost de aproape 10 milioane în 2023

Serviciul de urgență 112 a înregistrat anul trecut un număr impresionant de 9.763.443 de apeluri. Dintre acestea, 60,45% au fost urgențe reale, în timp ce 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenția agențiilor de urgență, cum ar fi Ambulanța, Poliția, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.

Cele mai frecvente apeluri de urgență au fost pentru probleme medicale, care au constituit 63,39% din totalul apelurilor. Aceste apeluri au fost urmate de cele pentru intervenții ale Poliției, ISU-SMURD și Jandarmerie.

Din analizele efectuate, reiese că cei mai responsabili cetățeni care au apelat la serviciul 112 pentru situații de urgență în 2023 provin din județele Cluj, București-Ilfov, Bihor, Timiș și Iași. În contrast, în județele Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți, apelurile care nu erau de competența Serviciului 112 au depășit 50% din totalul apelurilor efectuate.

De asemenea, s-a observat o creștere a apelurilor abuzive, cu majoritatea acestora înregistrate în județele Mehedinți, Argeș, Constanța, Vrancea și Gorj. Conform legislației în vigoare, Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) notifică Poliția Română în cazul apelurilor abuzive pentru a identifica și a sancționa persoanele responsabile.

Apelurile repetate și intenționate la numărul 112, fără a avea o urgență reală sau pentru a aduce injurii operatorilor, constituie un abuz și sunt sancționate conform legii. Amenda pentru apelarea abuzivă a serviciului de urgență 112 poate ajunge până la 2.000 de lei, iar în cazul în care echipajele de intervenție se deplasează pentru o alertă falsă, amenda poate crește până la 4.000 de lei. În cazul unei noi contravenții în decurs de un an, amenda poate fi cuprinsă între 4.000 și 8.000 de lei, conform precizărilor STS.